સમાચાર
-
2021 ગ્રાહક અનુભવ માટે 4 ટોચના વલણો
અમે બધા આશા રાખીએ છીએ કે 2021 માં મોટાભાગની વસ્તુઓ અલગ દેખાશે - અને ગ્રાહકનો અનુભવ અલગ નથી.અહીં નિષ્ણાતો કહે છે કે સૌથી મોટા ફેરફારો થશે - અને તમે કેવી રીતે અનુકૂલન કરી શકો છો.ગ્રાહકો વિવિધ પ્રકારના અનુભવોની અપેક્ષા રાખશે - દૂર, કાર્યક્ષમ અને વ્યક્તિગત, ઓછામાં ઓછા કેટલાક સમય માટે, અનુસાર ...વધુ વાંચો -
ડિજિટલ ઇવેન્ટ્સ વડે ગ્રાહકની વફાદારી મજબૂત બનાવો
કર્ફ્યુ અને સંપર્ક અને મુસાફરી પરના પ્રતિબંધો સાથે, ઘણી આયોજિત ઇવેન્ટ્સને ડિજિટલ ક્ષેત્રમાં ખસેડવામાં આવી છે.જો કે, સંજોગોના બદલાવને કારણે અનેક નવી ઘટનાઓ પણ જોવા મળી છે.પછી ભલે તે સહકર્મીઓ સાથે વિડીયો કોલ હોય, મિત્રો સાથે ઓનલાઈન ગેમ્સની સાંજ હોય કે તાલીમ હોય...વધુ વાંચો -
ગ્રાહક વફાદારી બનાવવા માટે 5 ટીપ્સ
સારા વેચાણકર્તાઓ અને શ્રેષ્ઠ સેવા વ્યાવસાયિકો એ ગ્રાહકની વફાદારીના મુખ્ય ઘટકો છે.તેને બનાવવા માટે તેઓ એકસાથે આવી શકે તેવી પાંચ રીતો અહીં છે.સાથે મળીને કામ કરવું અગત્યનું છે કારણ કે ગ્રાહકની વફાદારી દરરોજ લાઇન પર હોય છે.ત્યાં ઘણા બધા સરળતાથી ઉપલબ્ધ વિકલ્પો છે.ગ્રાહકો સ્વાઇ કરી શકે છે...વધુ વાંચો -
જો તમારો માર્કેટિંગ સંદેશ સ્પષ્ટ કે હોંશિયાર હોવો જોઈએ, અહીં મદદ છે
જ્યારે તમે ઇચ્છો છો કે ગ્રાહકો તમારો સંદેશ યાદ રાખે, ત્યારે તમારે હોંશિયાર હોવું જોઈએ?ચોક્કસ, ચતુર વિચારો, જિંગલ્સ અને કેચફ્રેઝ ગ્રાહકોની લાગણીઓને ઉત્તેજિત કરે છે.પરંતુ જો તમારા ગ્રાહક અનુભવ પરનો સંદેશ સ્પષ્ટ છે, તો તે યાદ રાખવું સરળ છે.તેથી વધુ અસરકારક શું છે?"હોશિયાર બનો અને સી...વધુ વાંચો -
તમે ખરેખર કાળજી લો છો તે ગ્રાહકોને બતાવવાની 7 રીતો
તમે ઉદ્યોગમાં સૌથી વધુ કાર્યક્ષમ અનુભવ મેળવી શકો છો, પરંતુ જો ગ્રાહકોને એવું લાગતું નથી કે તમે તેમની કાળજી લો છો, તો તેઓ વફાદાર રહેશે નહીં.ગ્રાહકો સાથે વાર્તાલાપ કરનારા લોકો કેવી રીતે સતત તેમની કાળજી રાખે છે તે અહીં છે.મોટાભાગની સંસ્થાઓને લાગે છે કે કર્મચારીઓને "હાર્ડ સ્ક..." શીખવવાનું સરળ છે.વધુ વાંચો -
ગ્રાહકની અપેક્ષાઓનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું – ભલે તે ગેરવાજબી હોય
ગ્રાહકો ઘણીવાર તમારા કરતા વધુ અપેક્ષા રાખે છે.સદનસીબે, તેમની અપેક્ષાઓનું સંચાલન કરવું, તમે જે કરી શકો તે પહોંચાડવું અને તેમને ખુશ રાખવા શક્ય છે.જ્યારે ગ્રાહકો ગેરવાજબી લાગે અથવા તમે જે કરો છો તેના કાર્યક્ષેત્રની બહાર હોય ત્યારે તમે ના કહેવા માટે લલચાશો.પણ આનો વિચાર કરો...વધુ વાંચો -
એક વસ્તુ જે ગ્રાહકો તેમની સમસ્યાઓ કરતાં વધુ ધ્યાન આપે છે
જ્યારે ગ્રાહકોને કોઈ સમસ્યા હોય, ત્યારે તમે વિચારશો કે તે મુખ્ય વસ્તુ હશે જેની તેઓ કાળજી લે છે.પરંતુ નવા સંશોધનો સૂચવે છે કે એક વસ્તુ વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.તેઓ જે રીતે તેને જુએ છે "ગ્રાહકો પ્રથમ સમસ્યાઓના અસ્તિત્વ વિશે કરતાં કંપનીઓ તેમની સમસ્યાઓને કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે તેની વધુ કાળજી લે છે ...વધુ વાંચો -
ગ્રાહકોને પ્રેમ અને કૃતજ્ઞતા દર્શાવવાની 11 રીતો
ગ્રાહકોને પ્રેમ અને કૃતજ્ઞતા દર્શાવવાનો હવે જેવો સમય નથી.તેને ખાસ બનાવવાની 11 રીતો અહીં છે.વર્ષનો કોઈપણ સમય - અને ખાસ કરીને છેલ્લા એક વર્ષ પછી - ગ્રાહકોનો આભાર માનવા અને તેમની રીતે અમુક મફતમાં મોકલવા માટે સંબંધિત છે.પરંતુ જ્યારે આપણું હૃદય અને દિમાગ પ્રેમ પર હોય છે - તે અમેરિકન છે ...વધુ વાંચો -
કેમી બેડમિન્ટન સ્પર્ધા અને ટીમ બિલ્ડીંગ
કંપનીની સાંસ્કૃતિક અને રમતગમતની ભાવનાઓને સમૃદ્ધ બનાવવા માટે, કેમીએ મજૂર દિવસની રજા પહેલા ક્વાંઝોઉ ઓલિમ્પિક સ્ટેડિયમ ખાતે બેડમિન્ટન ટીમ બનાવવાની પ્રવૃત્તિ શરૂ કરી.કંપનીના નેતાઓની સંભાળ અને નેતૃત્વ હેઠળ, તમામ વરિષ્ઠ અધિકારીઓએ આ ઇવેન્ટમાં સક્રિયપણે ભાગ લીધો હતો.એક બે...વધુ વાંચો -
ડિજિટલ ડાર્વિનિઝમના યુગમાં રિટેલર્સ
કોવિડ-19 સાથે આવેલી ઘણી આફતો હોવા છતાં, રોગચાળાએ તમામ ઉદ્યોગોમાં ડિજિટલાઇઝેશનને ખૂબ જ જરૂરી પ્રોત્સાહન આપ્યું છે.ફરજિયાત શાળાકીય શિક્ષણ ફરજિયાત બન્યું ત્યારથી હોમ સ્કૂલિંગ પર પ્રતિબંધ છે.આજે, રોગચાળા માટે શૈક્ષણિક પ્રણાલીનો જવાબ હોમ સ્કૂલ છે...વધુ વાંચો -
તમામ ચેનલો દ્વારા ભાવનાત્મક ગ્રાહક સંપર્ક
ક્લાસિક પુનરાવર્તિત ગ્રાહક લુપ્ત છે.તેના માટે કોઈ વાયરસ દોષિત નથી, જોકે, ફક્ત વર્લ્ડ વાઈડ વેબની વિશાળ શ્રેણીની શક્યતાઓ છે.ઉપભોક્તા એક ચેનલથી બીજી ચેનલ પર જાય છે.તેઓ ઇન્ટરનેટ પર કિંમતોની તુલના કરે છે, તેમના સ્માર્ટફોન પર ડિસ્કાઉન્ટ કોડ મેળવે છે, YouTube પર માહિતી મેળવે છે, ...વધુ વાંચો -
રોગચાળા પછીનો ગ્રાહક અનુભવ કેવો દેખાય છે
પડકાર.બદલો.ચાલુ રાખો.જો તમે ગ્રાહક સેવા તરફી છો, તો તે રોગચાળો હતો MO આગળ શું છે?સેલ્સફોર્સ ફોર્થ સ્ટેટ ઑફ સર્વિસ રિપોર્ટમાં એવા વલણોનો પર્દાફાશ થયો છે જે રોગચાળામાંથી ગ્રાહક અનુભવ અને સેવા વ્યાવસાયિકો માટે ઉભરી આવ્યા છે.અનુભવ તેના કરતા વધુ મહત્વપૂર્ણ છે ...વધુ વાંચો
