સમાચાર
-
નકારાત્મક લોકો સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો
જ્યારે તમે ગ્રાહકો સાથે કામ કરો છો, ત્યારે તમે અનુમાન કરો છો કે તમે સમયાંતરે કોઈ ક્રેન્કી સાથે વ્યવહાર કરશો.પરંતુ આ વર્ષે ઘણી બધી નકારાત્મકતાઓ પેદા થઈ છે - અને તમે સંભવતઃ પહેલા કરતા વધુ ઉદારતાનો સામનો કરો છો.તેથી હતાશ, નકારાત્મક ગ્રાહકો સાથે કામ કરવા માટે તૈયાર રહેવું પહેલા કરતાં વધુ મહત્વનું છે."તમારામાંથી ઘણા...વધુ વાંચો -
નવા વર્ષમાં ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધારવાની 3 રીતો
2021ની વધુ એક દુર્ઘટના: ગ્રાહકનો વિશ્વાસ.ગ્રાહકો જે રીતે તેઓ પહેલા કરતા હતા તે રીતે કંપનીઓ પર વિશ્વાસ કરતા નથી.અહીં શા માટે તેમનો વિશ્વાસ પાછો મેળવવો મહત્વપૂર્ણ છે – ઉપરાંત તે કેવી રીતે કરવું.તે કહેવું દુઃખદાયક છે, પરંતુ ગ્રાહકો આશાવાદી નથી કે તેમનો અનુભવ એટલો સારો હશે જેટલો તમે ભૂતકાળમાં કર્યો છે.2020 કલાકમાં જીવન...વધુ વાંચો -
4 ભૂલો ટાળો જેનાથી તમને ગ્રાહકોને ખર્ચ થાય
ક્યારેય વિચાર્યું છે કે સેલ્સ દ્વારા આકર્ષાયા અને સેવાથી પ્રભાવિત થયા પછી ગ્રાહકો શા માટે પાછા નથી આવતા?તમે આમાંથી એક ભૂલ કરી હશે જેના કારણે કંપનીઓના ગ્રાહકોને દરરોજ ખર્ચ થાય છે.ઘણી કંપનીઓ ગ્રાહકો મેળવવા અને તેમને સંતુષ્ટ કરવા દોડી જાય છે.પછી ક્યારેક તેઓ કંઈ કરતા નથી - અને તે ત્યારે છે જ્યારે ...વધુ વાંચો -
કેમી ટીમ-બિલ્ડિંગ પર્વતમાળાની સફર
20મી નવેમ્બરના રોજ, કેમી સ્ટેશનરીએ એક આઉટડોર ટીમ બિલ્ડિંગ પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કર્યું - કિંગયુઆન માઉન્ટેન હાઇકિંગ ટ્રિપ.એક તરફ, ટીમ બિલ્ડિંગ કર્મચારીઓને આરામ અને તેમના શરીરને ખેંચવાની મંજૂરી આપે છે, જ્યારે બીજી તરફ, તે કર્મચારીઓને સક્રિય સંચાર અને ટીમ વર્ક સ્થાપિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.સહ...વધુ વાંચો -
ગ્રાહકો સાથે વાપરવા માટેના શ્રેષ્ઠ અને સૌથી ખરાબ શબ્દો
જ્યાં સુધી તમે આ વાંચો નહીં ત્યાં સુધી ગ્રાહકોને બીજો શબ્દ કહો નહીં: સંશોધકોને ગ્રાહકો સાથે વાપરવા માટે શ્રેષ્ઠ – અને સૌથી ખરાબ – ભાષા મળી છે.તારણ આપે છે કે, ગ્રાહકના અનુભવ માટે તમે જે શબ્દસમૂહો મહત્વપૂર્ણ માનતા હતા તેમાંથી કેટલાક ઓવરકિલ હોઈ શકે છે.બીજી બાજુ, ગ્રાહકોને યો...ના કેટલાક શબ્દો સાંભળવા ગમે છે.વધુ વાંચો -
7 ઘોર ગ્રાહક સેવા પાપો
ગ્રાહકોને અસ્વસ્થ થવા અને દૂર જવા માટે માત્ર એક કારણની જરૂર છે.કમનસીબે, વ્યવસાયો તેમને આમાંના ઘણાં કારણો પૂરા પાડે છે.તેઓને ઘણીવાર "સેવાના 7 પાપો" કહેવામાં આવે છે અને ઘણી કંપનીઓ અજાણતાં તેમને થવા દે છે.તે સામાન્ય રીતે ફ્રન્ટ લાઇન પ્રોફેશનલ્સને અન્ડર-ટ્રેન્ડ, ઓવર-સ્ટ્રેશનનું પરિણામ છે...વધુ વાંચો -
ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકોને પાછા જીતવાની શ્રેષ્ઠ રીતો
ખોવાયેલા ગ્રાહકો તકના વિશાળ ક્ષેત્રનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકો તમારા ઉત્પાદનને સમજે છે અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.ઉપરાંત, તેઓ ઘણીવાર એવા કારણોસર છોડી દે છે જે સરળતાથી સુધારી શકાય છે.ગ્રાહકો શા માટે છોડી દે છે?જો તમે જાણતા હોવ કે ગ્રાહકો શા માટે છોડે છે, તો તેમને પાછા જીતવા માટે વધુ સરળ છે.અહીં ટોચનાં કારણો છે w...વધુ વાંચો -
સાચા સંદેશ સાથે ઠંડા કૉલ્સ ખોલવા: સંભાવનાની ચાવી
કોઈપણ વેચાણકર્તાને પૂછો કે તેમને વેચાણનો કયો ભાગ સૌથી વધુ પસંદ નથી, અને આ કદાચ તેમનો જવાબ હશે: કોલ્ડ-કોલિંગ.સલાહકાર અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત બનવા માટે તેઓ ગમે તેટલી સક્ષમ રીતે પ્રશિક્ષિત હોવા છતાં, કેટલાક વેચાણકર્તાઓ કોલ્ડ કોલ્સ માટે સ્વીકાર્ય સંભાવનાઓની પાઇપલાઇન બનાવવાનો પ્રતિકાર કરે છે.પરંતુ તે હજુ પણ એક છે ...વધુ વાંચો -
ગ્રાહક અનુભવ સુધારવા માંગો છો?સ્ટાર્ટઅપની જેમ કાર્ય કરો
લેખક કેરેન લેમ્બે લખ્યું, "હવે એક વર્ષ પછી, તમે ઈચ્છશો કે તમે આજથી શરૂઆત કરી હોત."તે સૌથી ઝડપથી વિકસતા સ્ટાર્ટઅપ્સે ગ્રાહકના અનુભવ તરફ અપનાવેલી માનસિકતા છે.અને કોઈપણ સંસ્થા કે જે ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા માંગે છે તે પણ તેને લેવા માંગશે.જો તમે revvi વિશે વિચારી રહ્યાં છો...વધુ વાંચો -
વધુ સારા ગ્રાહક અનુભવો માટે ઇમેઇલ અને સોશિયલ મીડિયાને કેવી રીતે જોડવું
મોટાભાગની કંપનીઓ ગ્રાહકો સાથે જોડાવા માટે ઈમેલ અને સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે.બંનેને ભેગું કરો, અને તમે ગ્રાહક અનુભવને મહત્તમ કરી શકો છો.સોશ્યલ મીડિયા ટુડેના સંશોધન મુજબ, હવે દરેકનો કેટલો ઉપયોગ થાય છે તેના આધારે દ્વિ-માથાવાળો અભિગમ કેટલો અસરકારક હોઈ શકે તે ધ્યાનમાં લો: 92% ઑનલાઇન પુખ્ત વયના લોકો...વધુ વાંચો -
અત્યાર સુધીની સૌથી મોટી વેચાણની માન્યતાને તોડી પાડવી
વેચાણ એ સંખ્યાઓની રમત છે, અથવા તેથી લોકપ્રિય કહેવત છે.જો તમે માત્ર પર્યાપ્ત કૉલ્સ કરો, પૂરતી મીટિંગ્સ કરો અને પૂરતી પ્રસ્તુતિઓ આપો, તો તમે સફળ થશો.સૌથી શ્રેષ્ઠ, તમે સાંભળો છો તે દરેક "ના" તમને "હા" ની ખૂબ નજીક લાવે છે.શું આ હજુ પણ વિશ્વાસપાત્ર છે?વેચાણની સફળતાનું કોઈ સૂચક નથી...વધુ વાંચો -
વાટાઘાટો શરૂ થાય તે પહેલાં અનુસરવા માટેની 6 ટીપ્સ
જો તમે વાટાઘાટો પહેલા તમારી સાથે "હા" ન મેળવ્યું હોય તો તમે કેવી રીતે વાટાઘાટોમાં "હા" મેળવવાની અપેક્ષા રાખી શકો?ગ્રાહકો સાથે વાટાઘાટો કરતા પહેલા તમારી જાતને કરુણા સાથે "હા" કહેવું જરૂરી છે.અહીં છ ટિપ્સ છે જે તમને તમારી વાટાઘાટોને સારી શરૂઆત કરવામાં મદદ કરશે...વધુ વાંચો
