ક્લાસિક પુનરાવર્તિત ગ્રાહક લુપ્ત છે.તેના માટે કોઈ વાયરસ દોષિત નથી, જોકે, માત્ર વર્લ્ડ વાઈડ વેબની વિશાળ શ્રેણીની શક્યતાઓ છે.ઉપભોક્તા એક ચેનલથી બીજી ચેનલ પર જાય છે.તેઓ ઈન્ટરનેટ પર કિંમતોની સરખામણી કરે છે, તેમના સ્માર્ટફોન પર ડિસ્કાઉન્ટ કોડ મેળવે છે, YouTube પર માહિતી મેળવે છે, બ્લોગને ફોલો કરે છે, Instagram પર હોય છે, Pinterest પર પ્રેરણા મેળવે છે અને PoS, સાઇટ પર સ્ટોરમાં ખરીદી પણ કરી શકે છે.તે માત્ર ખરીદી પર જ લાગુ પડતું નથી;ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન રોજિંદા જીવનમાં પણ કુદરતી સહઅસ્તિત્વમાં ભળી રહ્યા છે.સીમાઓ અસ્પષ્ટ છે પરંતુ જાદુઈ ક્ષણ, જ્યારે ગ્રાહક ખરીદી કરવાનું મન બનાવે છે, તે એવી વસ્તુ નથી કે જેને છૂટક વેચનાર ચૂકી શકે.

અદ્યતન અથવા અવગણના

દરેક દુકાન માલિક કે જેઓ તેમના ગ્રાહકોની ઇચ્છાઓ જાણે છે તેઓ તેમને પૂર્ણ કરવામાં સક્ષમ છે.આ શરૂઆતમાં સરળ લાગે છે પરંતુ, નજીકના નિરીક્ષણ પર, તે ખરેખર જટિલ અને સમય સઘન છે.ગ્રાહકની વફાદારી અને સારા વેચાણને હાંસલ કરવા માટે, માત્ર વેબ પર હાજર રહેવું પૂરતું નથી, કે તે લાંબા સમયથી નથી.કારણ?જૂની માહિતી ધરાવતી સ્થિર વેબસાઇટ ગ્રાહકોને આકર્ષતી નથી.તમારા લેન્ડિંગ પૃષ્ઠ તરીકે શિયાળુ લેન્ડસ્કેપની છબી રાખવાથી - અથવા તો પણ ક્રિસમસ વસ્તુઓની જાહેરાત - માર્ચમાં તમને કંટાળાજનક અને બિનવ્યાવસાયિક તરીકે ઓળખવામાં આવશે.આ સ્પષ્ટ હોવું જોઈએ પરંતુ તે કંઈક છે જે કમનસીબે, ઓપરેશનલ વ્યવસાયમાં, ઘણીવાર ભૂલી જાય છે.

સામાજિક મીડિયા: ઘાટ માટે સંપૂર્ણ મિશ્રણ

જે કોઈ પણ તેમના ગ્રાહકોને જાણવા માંગે છે તેણે માત્ર તેમની "ઓન-સાઇટ" વેચાણ પિચ તૈયાર રાખવાની જરૂર નથી, તેણે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાની પણ જરૂર છે.આ તે છે જ્યાં રિટેલર્સ લક્ષ્ય જૂથો વિશે મૂલ્યવાન માહિતી મેળવી શકે છે અને ઓફર પરના ઉત્પાદનો તેમજ તેમની પોતાની દુકાન કેવી રીતે જોવામાં આવે છે.બ્રિક-એન્ડ-મોર્ટાર રિટેલર તરીકે, તે દરેક એક પ્લેટફોર્મ પર ઝનૂની રીતે સક્રિય રહેવા વિશે અથવા ઑનલાઇન પ્લેટફોર્મની વિશાળ શ્રેણીનો ઉપયોગ કરવા વિશે અને તમારી ચેનલો પર અપ-ટૂ-ડેટ, અધિકૃત અને વ્યક્તિગત હાજરી વિશે વધુ છે. પસંદગી

સંપૂર્ણ દેખાવ, સમગ્ર બોર્ડમાં

ઓનલાઈન હોય કે ઓફલાઈન, દ્રશ્ય સંચાર યોગ્ય હોવો જોઈએ!દરેક વેબસાઇટને સારા વપરાશકર્તા નેવિગેશન, યોગ્ય ટાઇપફેસ, સુસંગત ડિઝાઇન અને સૌથી ઉપર, અપીલ સાથેના ફોટાની જરૂર હોય છે.વધુમાં, ઓનલાઈન હાજરી અને ઈંટ-અને-મોર્ટાર સ્ટોર બંને દ્વારા કરવામાં આવેલા વિઝ્યુઅલ સ્ટેટમેન્ટને સંકલિત કરવાની જરૂર છે.Pinterest અને Instagram પર વપરાતી છબીઓ ભાવનાત્મક તત્વો અને વિગતવાર ધ્યાન સાથે પોઇન્ટ મેળવે છે.સેલ્સરૂમના હાર્દમાં દુકાનની બારી અને PoS પર ઉત્પાદનોની દ્રશ્ય વાર્તા છે.જો વિગત તરફ ધ્યાન પણ અહી સુસ્પષ્ટ છે, તો પછી વસ્તુઓ સંપૂર્ણ વર્તુળમાં આવે છે.સ્ટોરમાં સર્જનાત્મક સ્ટેજીંગનો ઉપયોગ વેબસાઇટ અને સોશિયલ નેટવર્ક માટે આકર્ષક ફોટા બનાવવા માટે થઈ શકે છે. 

જેને પ્રેરણા અને વિચારોની જરૂર હોય તેણે તેમની શોધ ઓનલાઈન લેવી જોઈએ, પ્રાધાન્યમાં બધા ક્ષેત્રોમાં થોડી અવ્યવસ્થિત રીતે."સૌથી સુંદર વેબસાઇટ્સ" અથવા "સફળ બ્લોગર્સ" જેવા શોધ શબ્દો સાથે, તમને ઘણા ઉદાહરણો મળશે.વેસ્ટવિંગ, પેપ્સાલોન અને ગુસ્તાવિયા જેવી ઓનલાઈન દુકાનોને હું ગ્રાહકો સાથે સુસંગત સંચારના સારા ઉદાહરણો માનું છું.ફોટો મોટિફ્સ માટે પ્રેરણા મેળવવા માંગતા લોકો Pinterest પર ગોલ્ડ સ્ટ્રાઇક કરવાની ખાતરી આપે છે.

નાના ઉકેલો - મોટી સફળતા

તે હંમેશા ખરેખર મોટા ઉકેલો વિશે નથી પરંતુ તેના બદલે સ્માર્ટ અને લવચીક ગ્રાહક સંપર્ક વિશે છે.જે રિટેલરને લોકડાઉન દરમિયાન તેમની દુકાન ખોલવાની મંજૂરી નથી, તે સૌ પ્રથમ ખાતરી કરશે કે તેમનો ઈમેલ અને ટેલિફોન દ્વારા સરળતાથી સંપર્ક થઈ શકે છે.પ્રાધાન્યમાં, આ પ્રાપ્યતા સામાન્ય ખુલવાના કલાકો સાથે જોડાયેલી ન હોવી જોઈએ, પરંતુ તેના બદલે, ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સમાયોજિત કરવી જોઈએ.લેપટોપ અને સ્માર્ટફોન ગ્રાહકોને વાસ્તવિક સમયમાં વિડીયો કોલ દ્વારા ઉત્પાદનો બતાવવા અને વ્યવહાર કરવા માટે વ્યક્તિગત દુકાનદાર તરીકે કાર્ય કરવા માટે સાદા સફર બનાવે છે.લોકોને આ સેવાથી વાકેફ કરવા માટેનો સૌથી સરળ વિકલ્પ એ છે કે દુકાનના દરવાજા અને બારી પર તેમજ સોશિયલ નેટવર્કમાં નોટિસ લગાવવી.જેઓ પાસે પોતાની વેબશોપ નથી તેઓ તેમના ઉત્પાદનોને Ebay અને Amazon જેવા પ્લેટફોર્મ દ્વારા વેચી શકે છે.

ભલે તે ઓનલાઈન હોય કે ભૌતિક સ્ટોરમાં, દરેક રિટેલરે ધ્યાનપૂર્વક વિચારવું જોઈએ કે માત્ર તેમનો વ્યવસાય શું છે તે જ નહીં પરંતુ ગ્રાહકને તેમની સાથે ખરીદી કરવાથી શું વધારાનું મૂલ્ય મળે છે.સફળ વેચાણ અનુભવનો પ્રથમ નિયમ?ગ્રાહકની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને કેવી રીતે ઓળખવી તે હંમેશા જાણવું!

ઈન્ટરનેટ સંસાધનોમાંથી નકલ કરો