સમાચાર

  • 7 ઘોર ગ્રાહક સેવા પાપો

    ગ્રાહકોને અસ્વસ્થ થવા અને દૂર જવા માટે માત્ર એક કારણની જરૂર છે. કમનસીબે, વ્યવસાયો તેમને આમાંના ઘણાં કારણો પૂરા પાડે છે. તેઓને ઘણીવાર "સેવાનાં 7 પાપો" કહેવામાં આવે છે અને ઘણી કંપનીઓ અજાણતાં તેમને થવા દે છે. તેઓ સામાન્ય રીતે ફ્રન્ટ લાઇન પ્રોફેશનલ્સને અન્ડર-ટ્રેન્ડ, ઓવર-સ્ટ્રેશનનું પરિણામ છે...
    વધુ વાંચો
  • ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકોને પાછા જીતવાની શ્રેષ્ઠ રીતો

    ખોવાયેલા ગ્રાહકો તકના વિશાળ ક્ષેત્રનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકો તમારા ઉત્પાદનને સમજે છે અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે. ઉપરાંત, તેઓ ઘણીવાર એવા કારણોસર છોડી દે છે જે સરળતાથી સુધારી શકાય છે. ગ્રાહકો શા માટે છોડે છે? જો તમે જાણતા હોવ કે ગ્રાહકો શા માટે છોડે છે, તો તેમને પાછા જીતવા વધુ સરળ છે. અહીં ટોચનાં કારણો છે w...
    વધુ વાંચો
  • સાચા સંદેશ સાથે ઠંડા કૉલ્સ ખોલવા: સંભાવનાની ચાવી

    કોઈપણ વેચાણકર્તાને પૂછો કે તેમને વેચાણનો કયો ભાગ સૌથી વધુ પસંદ નથી, અને આ કદાચ તેમનો જવાબ હશે: કોલ્ડ-કોલિંગ. સલાહકાર અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત બનવા માટે તેઓ ગમે તેટલી સક્ષમ રીતે પ્રશિક્ષિત હોવા છતાં, કેટલાક વેચાણકર્તાઓ કોલ્ડ કોલ્સ માટે સ્વીકાર્ય સંભાવનાઓની પાઇપલાઇન બનાવવાનો પ્રતિકાર કરે છે. પરંતુ તે હજુ પણ એક છે ...
    વધુ વાંચો
  • ગ્રાહક અનુભવ સુધારવા માંગો છો? સ્ટાર્ટઅપની જેમ કાર્ય કરો

      લેખક કેરેન લેમ્બે લખ્યું, "હવે એક વર્ષ પછી, તમે ઈચ્છશો કે તમે આજથી શરૂઆત કરી હોત." તે સૌથી ઝડપથી વિકસતા સ્ટાર્ટઅપ્સે ગ્રાહકના અનુભવ માટે અપનાવેલી માનસિકતા છે. અને કોઈપણ સંસ્થા કે જે ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા માંગે છે તે પણ તેને લેવા માંગશે. જો તમે revvi વિશે વિચારી રહ્યાં છો...
    વધુ વાંચો
  • વધુ સારા ગ્રાહક અનુભવો માટે ઇમેઇલ અને સોશિયલ મીડિયાને કેવી રીતે જોડવું

    મોટાભાગની કંપનીઓ ગ્રાહકો સાથે જોડાવા માટે ઈમેલ અને સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે. બંનેને ભેગું કરો અને તમે ગ્રાહકના અનુભવને મહત્તમ કરી શકો છો. સોશ્યલ મીડિયા ટુડેના સંશોધન મુજબ, હવે દરેકનો કેટલો ઉપયોગ થાય છે તેના આધારે દ્વિ-માથાવાળો અભિગમ કેટલો અસરકારક હોઈ શકે છે તે ધ્યાનમાં લો: 92% ઑનલાઇન પુખ્ત વયના લોકો...
    વધુ વાંચો
  • અત્યાર સુધીની સૌથી મોટી વેચાણની માન્યતાને તોડી પાડવી

      વેચાણ એ સંખ્યાની રમત છે, અથવા તેથી લોકપ્રિય કહેવત છે. જો તમે માત્ર પર્યાપ્ત કૉલ્સ કરો, પૂરતી મીટિંગ્સ કરો અને પૂરતી રજૂઆતો આપો, તો તમે સફળ થશો. સૌથી શ્રેષ્ઠ, તમે સાંભળો છો તે દરેક "ના" તમને "હા" ની ખૂબ નજીક લાવે છે. શું આ હજુ પણ વિશ્વાસપાત્ર છે? વેચાણની સફળતાનું કોઈ સૂચક નથી...
    વધુ વાંચો
  • વાટાઘાટો શરૂ થાય તે પહેલાં અનુસરવા માટેની 6 ટીપ્સ

      જો તમે વાટાઘાટો પહેલા તમારી સાથે "હા" ન મેળવ્યું હોય તો તમે કેવી રીતે વાટાઘાટોમાં "હા" મેળવવાની અપેક્ષા રાખી શકો? ગ્રાહકો સાથે વાટાઘાટો કરતા પહેલા તમારી જાતને કરુણા સાથે "હા" કહેવું જરૂરી છે. અહીં છ ટિપ્સ છે જે તમને તમારી વાટાઘાટોને સારી શરૂઆત કરવામાં મદદ કરશે...
    વધુ વાંચો
  • જ્યારે ગ્રાહક તમને નકારે છે: રીબાઉન્ડ કરવા માટે 6 પગલાં

      અસ્વીકાર એ દરેક વેચાણકર્તાના જીવનનો એક મોટો ભાગ છે. અને વેચાણકર્તાઓ જેમને સૌથી વધુ નકારવામાં આવે છે તેઓ મોટાભાગના કરતા વધુ સફળ હોય છે. તેઓ અસ્વીકાર લાવી શકે તેવા જોખમ-પુરસ્કારના વેપાર-ઓફને સમજે છે, તેમજ અસ્વીકારથી મેળવેલ શીખવાનો અનુભવ. જો તમે કોઈ સ્થિતિમાં હોવ તો પાછા આવો...
    વધુ વાંચો
  • તમારા ગ્રાહકોને શું જોઈએ છે તે શોધવાની 4 રીતો

      કેટલાક વ્યવસાયો તેમના વેચાણના પ્રયત્નોને અનુમાન અને અંતર્જ્ઞાન પર આધાર રાખે છે. પરંતુ જેઓ સૌથી સફળ છે તેઓ ગ્રાહકો વિશે ઊંડાણપૂર્વકનું જ્ઞાન વિકસાવે છે અને ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને ધ્યેયોને સંબોધવા માટે તેમના વેચાણના પ્રયાસોને અનુરૂપ બનાવે છે. તેમની જરૂરિયાતોને સમજવી સંભાવનાઓને શું જોઈએ છે તે સમજવું, ડિસ્ક...
    વધુ વાંચો
  • રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક સેવા સપ્તાહને રોકવાનો સમય

      ભલે તમારા ગ્રાહક અનુભવ વ્યાવસાયિકો સાઇટ પર અથવા દૂરસ્થ રીતે કામ કરે છે, તે વર્ષનો સમય છે તેમને, તમારા ગ્રાહકોને અને તમામ મહાન અનુભવોની ઉજવણી કરવાનો. તે લગભગ રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક સેવા સપ્તાહ છે – અને અમારી પાસે તમારા માટે યોજનાઓ છે. વાર્ષિક ઉજવણી એ ઓક્ટોબરનું પ્રથમ પૂર્ણ કાર્ય સપ્તાહ છે...
    વધુ વાંચો
  • ત્યાં 4 પ્રકારના ગ્રાહકો છે: દરેક સાથે કેવી રીતે વર્તવું

      વેચાણ ઘણી રીતે જુગાર સમાન છે. વ્યવસાય અને જુગાર બંનેમાં સફળતા માટે સારી માહિતી, ચુસ્ત ચેતા, ધીરજ અને શાંત રહેવાની ક્ષમતા જરૂરી છે. ભાવિની રમતને સમજવી સંભવિત ગ્રાહકો સાથે બેસતા પહેલા, ગ્રાહક કઈ રમત છે તે નક્કી કરવાનો પ્રયાસ કરો...
    વધુ વાંચો
  • ગ્રાહક પ્રતિબદ્ધતાના 5 સ્તરો - અને ખરેખર વફાદારી શું ચલાવે છે

      ગ્રાહક પ્રતિબદ્ધતાને સૌંદર્ય સાથે સરખાવી શકાય છે - માત્ર ત્વચા ઊંડા. સદનસીબે, તમે ત્યાંથી વધુ મજબૂત સંબંધ અને વફાદારી બનાવી શકો છો. રાઇસ યુનિવર્સિટીના નવા સંશોધન મુજબ ગ્રાહકો પાંચ અલગ-અલગ સ્તરે ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને કંપનીઓ માટે પ્રતિબદ્ધ બની શકે છે. એક નવી એસ...
    વધુ વાંચો
123456 આગળ > >> પૃષ્ઠ 1/7

તમારો સંદેશ અમને મોકલો:

તમારો સંદેશ અહીં લખો અને અમને મોકલો