કોવિડ-19 સાથે આવેલી ઘણી આફતો હોવા છતાં, રોગચાળાએ તમામ ઉદ્યોગોમાં ડિજિટલાઇઝેશનને ખૂબ જ જરૂરી પ્રોત્સાહન આપ્યું છે.ફરજિયાત શાળાકીય શિક્ષણ ફરજિયાત બન્યું ત્યારથી હોમ સ્કૂલિંગ પર પ્રતિબંધ છે.આજે, રોગચાળા માટે શૈક્ષણિક પ્રણાલીનો જવાબ હોમ સ્કૂલિંગ છે અને ઘણા એમ્પ્લોયરોને તેમના કર્મચારીઓને ઘરેથી કામ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે એક નવો મિત્ર મળ્યો છે.લોકડાઉનનો સામનો કરી રહેલા રિટેલરોએ શીખ્યા છે કે ડિજિટલ ચેનલો દ્વારા ખરીદદારોને એકત્ર કરવા એ સફળતાની નિર્ણાયક ચાવી છે.હવે જવાનો સમય છે.

પરંતુ સાવચેતી માટે કહેવામાં આવે છે: ચોક્કસ અભિગમ હંમેશા જાળવી રાખવો જોઈએ.જરૂરિયાતોના પદાનુક્રમના આધારે, આ તે પગલાં છે જે તમારે અનુસરવા જોઈએ. 

પગલું 1) સામગ્રી સંચાલન + POS

જર્મનીમાં આશરે 250,000 માલિક-સંચાલિત રિટેલ સ્ટોર્સમાંથી સારી 30 - 40% પાસે મટિરિયલ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ નથી, તેમ છતાં પોઈન્ટ-ઓફ-સેલ સિસ્ટમ કાયદા દ્વારા ફરજિયાત છે.ઘણા નિષ્ણાતોની નજરમાં, મટીરીયલ મેનેજમેન્ટ એ વ્યવસાયની સફળતામાં મુખ્ય ઘટક છે.તે પ્રાપ્ત થયેલા ડેટામાંથી માહિતી જનરેટ કરે છે જે વ્યવસાયને સંચાલિત કરવામાં મદદ કરે છે: ઇન્વેન્ટરી સ્તરો, સ્ટોરેજ સ્થાનો, બંધાયેલ મૂડી, સપ્લાયર્સ અને ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ વિશેની માહિતી બટનના સ્પર્શ પર સુલભ છે.જેઓ તેમના ફોર્મેટને પ્રોફેશનલ રીતે વિકસાવવા ઈચ્છે છે અને વધુ મહત્ત્વપૂર્ણ રીતે, ભવિષ્ય તરફ નજર રાખીને, તેઓ જોશે કે આવી ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની આસપાસ કોઈ રસ્તો નથી.રિટેલરોને પોતાના પર ડેટાની જરૂર હોય છે.કોઈ પણ સમયે વ્યક્તિ ક્યાં છે તે ન જાણવું તે આગળનો સાચો માર્ગ પસંદ કરવાનું અશક્ય બનાવે છે.

પગલું 2) તમારા ગ્રાહકને જાણો 

ગ્રાહક આધાર વિશેની માહિતી વિના, ગ્રાહકોને અસરકારક રીતે એકત્રિત કરવું અશક્ય છે.આ માટે આધારરેખા એક નક્કર ગ્રાહક ડેટાબેઝ છે જે ઘણી વખત પહેલાથી જ ઘણી સામગ્રી વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓમાં પૂર્વ-સંકલિત છે.એકવાર રિટેલર્સ જાણશે કે કોણ શું, ક્યારે અને કેવી રીતે ખરીદે છે, તેઓ તેમના ગ્રાહકોને એકત્ર કરવા માટે વિવિધ ચેનલો દ્વારા વ્યક્તિગત ઓફર મોકલી શકે છે. 

પગલું 3) વેબસાઈટ + ગૂગલ માય બિઝનેસ

સ્વતંત્ર વેબપેજ હોવું આવશ્યક છે.નક્કર 38% ગ્રાહકો તેમની ઇન-સ્ટોર ખરીદી ઓનલાઈન તૈયાર કરે છે.આ તે છે જ્યાં Google રમતમાં આવે છે.રિટેલર્સ મૂળભૂત અને સ્વસ્થ સ્તરે ડિજિટલી દૃશ્યમાન બનવા માટે Google my Business સાથે નોંધણી કરાવી શકે છે.Google પછી ઓછામાં ઓછું તમારા અસ્તિત્વ વિશે જાણશે.ગ્રો માય સ્ટોર પ્રોગ્રામ વ્યક્તિની પોતાની વેબસાઇટનું મફત વિશ્લેષણ પ્રદાન કરે છે.આ પછી વ્યક્તિની ડિજિટલ વિઝિબિલિટી કેવી રીતે બહેતર બનાવવી તે અંગેની દરખાસ્તો દ્વારા અનુસરવામાં આવે છે.

પગલું 4) સોશિયલ મીડિયા

વેચવાનો અર્થ એ છે કે દેખાવ માટે લડવું.જો કોઈ તમને જોતું નથી, તો કોઈ તમારી પાસેથી ખરીદી શકશે નહીં.તેથી, રિટેલરો માટે તે આવશ્યક છે કે આ દિવસોમાં લોકો જ્યાં મોટાભાગે જોવા મળે છે ત્યાં ચોક્કસપણે રહેવાનો પ્રયાસ કરે: સોશિયલ મીડિયા પર.સંભવિત ગ્રાહકોના જૂથ સાથે સંપર્કમાં આવવું અને તેમને પોતાની ક્ષમતાઓ વિશે જાણ કરવી એ ક્યારેય સરળ નહોતું.તે જ સમયે, લક્ષ્ય જૂથ અભિગમનું મૂલ્યાંકન ખૂબ જ સરળ અને કાર્યક્ષમ છે - અને ચોક્કસપણે પ્રયાસ કરવા યોગ્ય છે! 

પગલું 5) નેટવર્ક, નેટવર્ક, નેટવર્ક

એકવાર ડિજિટલાઈઝેશન માટે બેઝલાઈન તૈયાર થઈ જાય, પછીનું પગલું અન્ય રિટેલર્સ અથવા સેવાઓ સાથે નેટવર્ક કરવાનું છે.ઇવેન્ટ આધારિત વપરાશ એ અહીંનો જાદુઈ શબ્દ છે.ઉદાહરણ તરીકે, 'બેક ટુ સ્કૂલ' થીમને આવરી લેતી ડિજિટલ ટૂરનું આયોજન કરી શકાય છે.શાળાના સ્ટાર્ટરની ગુડીઝ માટે રમકડાં અને કન્ફેક્શનરીની દુકાન, હેરડ્રેસર અને સારી સ્ટાઇલ માટે કપડાંની દુકાન અને ફોટોગ્રાફર વર્ચ્યુઅલ ફુલ-સર્વિસ ઑફર સાથે દળોને મર્જ કરી શકે છે.

પગલું 6) માર્કેટપ્લેસ પર વેચાણ

એકવાર તમે ડિજિટલ પરિપક્વતાના સારા સ્તર પર પહોંચી ગયા પછી, તમે ઑનલાઇન વેચાણ કરી શકો છો.પ્રથમ પગલું માર્કેટપ્લેસ દ્વારા હોવું જોઈએ જે ઘણીવાર ફક્ત થોડા પગલાં લે છે.આ માટે, લગભગ તમામ પ્રદાતાઓ માહિતીપ્રદ ટ્યુટોરિયલ્સ ઓફર કરે છે જે દર્શાવે છે કે બજારને કેવી રીતે સરળતાથી ઍક્સેસ કરવું.સેવાઓની પહોળાઈ વૈવિધ્યસભર છે: વિનંતી પર, કેટલાક પ્રદાતાઓ ડિલિવરી સુધી ઓર્ડર માટે સંપૂર્ણ પરિપૂર્ણતા લે છે, જે સ્વાભાવિક રીતે કમિશનને અસર કરે છે.

પગલું 7) તમારી પોતાની ઑનલાઇન દુકાન

તમે તમારી પોતાની ઑનલાઇન દુકાનના માસ્ટર છો.પરંતુ તે જવાબદારીઓના સંપૂર્ણ સેટ સાથે આવે છે!રિટેલરોએ શોપ સિસ્ટમ પાછળની ટેક્નોલોજીથી પરિચિત હોવા જોઈએ - તેઓ જાણતા હોવા જોઈએ કે તેમની માર્કેટિંગ ડિઝાઇન કરતી વખતે સર્ચ એન્જિન શોધને કેવી રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવી.આ કુદરતી રીતે ચોક્કસ પ્રયત્નો સાથે આવે છે.જોકે, ફાયદો એ છે કે રિટેલર સંપૂર્ણપણે નવી સેલ્સ ચેનલને સક્રિય કરી શકે છે અને ગ્રાહકોના જૂથોને એકીકૃત કરી શકે છે જેઓ અત્યાર સુધી પહોંચ્યા ન હતા.

ઈન્ટરનેટ સંસાધનોમાંથી નકલ કરો