ઉદ્યોગ સમાચાર
-
આંતરદૃષ્ટિ-આધારિત ગ્રાહક અનુભવ શું છે અને તમે તેના પર કેવી રીતે સ્પર્ધા કરો છો?
વિજેતા ગ્રાહક અનુભવો ગ્રાહકના ઇચ્છિત પરિણામોની આસપાસ બનાવવો જોઈએ જે સંસ્થા સાથે તેઓ વ્યવસાય કરી રહ્યાં છે - બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, આંતરદૃષ્ટિ આધારિત ગ્રાહક અનુભવ.આંતરદૃષ્ટિ-આધારિત ગ્રાહક અનુભવ એ તમારી પાસેની ક્રિયાત્મક માહિતી લેવા વિશે છે...વધુ વાંચો -
ગ્રાહક જોડાણ વધારવાની 4 રીતો
પ્રથમ ગ્રાહક અનુભવ પ્રથમ તારીખ જેવો છે.તમે તેમને હા કહેવા માટે પૂરતો રસ લીધો.પણ તમારું કામ પૂરું થયું નથી.તેમને વ્યસ્ત રાખવા માટે તમારે વધુ કરવાની જરૂર પડશે – અને વધુ તારીખો માટે સંમત છો!ગ્રાહક અનુભવ માટે, સગાઈને ક્રેન્ક અપ કરવાની ચાર રીતો અહીં છે.ગ્રાહકો છે...વધુ વાંચો -
આશ્ચર્ય: ગ્રાહકોના ખરીદવાના નિર્ણયો પર આ સૌથી મોટો પ્રભાવ છે
ક્યારેય સેન્ડવિચનો ઓર્ડર આપ્યો છે કારણ કે તમારા મિત્ર અથવા જીવનસાથીએ કર્યું હતું, અને તે સારું લાગ્યું?ગ્રાહકો શા માટે ખરીદે છે — અને તમે તેમને વધુ ખરીદી કરવા માટે કેવી રીતે મેળવી શકો છો તે અંગેનો આ સરળ કાર્ય તમને અત્યાર સુધીનો શ્રેષ્ઠ પાઠ હોઈ શકે છે.કંપનીઓ ડૉલર અને સંસાધનોને સર્વેક્ષણોમાં ડૂબાડે છે, ડેટા એકત્ર કરે છે અને તે બધાનું વિશ્લેષણ કરે છે.તેઓ...વધુ વાંચો -
ગ્રાહકોને વિજેતા વેચાણ પ્રસ્તુતિઓ પ્રદાન કરો
કેટલાક વેચાણકર્તાઓને ખાતરી છે કે વેચાણ કૉલનો સૌથી મહત્વપૂર્ણ ભાગ ઓપનિંગ છે."પ્રથમ 60 સેકન્ડ વેચાણ બનાવે છે અથવા તોડી નાખે છે," તેઓ વિચારે છે.સંશોધન નાના વેચાણ સિવાય, શરૂઆત અને સફળતા વચ્ચે કોઈ સંબંધ દર્શાવે છે.જો વેચાણ હાજર હોય તો પ્રથમ થોડી સેકન્ડ મહત્વપૂર્ણ છે...વધુ વાંચો -
8 ગ્રાહક અપેક્ષાઓ - અને વેચાણકર્તાઓ તેમને ઓળંગી શકે તે રીતે
મોટાભાગના વેચાણકર્તાઓ આ બે મુદ્દાઓ સાથે સંમત થશે: ગ્રાહક વફાદારી એ લાંબા ગાળાની વેચાણની સફળતાની ચાવી છે, અને ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જવું એ તેને હાંસલ કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે.જો તમે તેમની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી ગયા છો, તો તેઓ પ્રભાવિત થશે.જો તમે તેમની અપેક્ષાઓ પૂરી કરી રહ્યાં છો, તો તેઓ સંતુષ્ટ છે.ડિલિવરી...વધુ વાંચો -
ઇન્ડસ્ટ્રી રિપોર્ટ પેપર, ઓફિસ સપ્લાય અને સ્ટેશનરી 2022
રોગચાળાએ કાગળ, ઓફિસ સપ્લાય અને સ્ટેશનરી માટે જર્મન બજારને સખત માર માર્યો હતો.કોરોનાવાયરસના બે વર્ષમાં, 2020 અને 2021, વેચાણમાં કુલ 2 બિલિયન યુરોનો ઘટાડો થયો.પેપર, સૌથી મોટા સબ-માર્કેટ તરીકે, વેચાણમાં 14.3 ટકાના ઘટાડા સાથે સૌથી મજબૂત ઘટાડો દર્શાવે છે.પરંતુ ઓફિસનું વેચાણ...વધુ વાંચો -
તમારી પોતાની ઑનલાઇન દુકાન માટે પાથ
કોઈની પોતાની ઓનલાઈન દુકાન છે?પેપર અને સ્ટેશનરી સેક્ટરમાં, અમુક વ્યવસાયો - ખાસ કરીને નાના અને મધ્યમ કદના રિટેલરો - પાસે એક નથી.પરંતુ વેબ શોપ્સ માત્ર આવકના નવા સ્ત્રોતો જ પ્રદાન કરતી નથી, તે ઘણા લોકો ધારે છે તેના કરતાં વધુ સરળતાથી સેટ કરી શકાય છે.કલા પુરવઠો, સ્ટેશનરી, વિશેષ ...વધુ વાંચો -
તમારા ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાયમાં નવું શું છે તે સીધું જણાવો - તમારું પોતાનું ન્યૂઝલેટર બનાવો
જો તમે તમારા ગ્રાહકોને નવા માલના આગમન વિશે અથવા તમારી શ્રેણીમાં ફેરફાર વિશે અગાઉથી જાણ કરી શકો તો તે કેટલું યોગ્ય રહેશે?કલ્પના કરો કે તમારા ગ્રાહકોને વધારાના ઉત્પાદનો અથવા સંભવિત એપ્લિકેશનો વિશે તેઓને તમારા સ્ટોર દ્વારા પ્રથમ ડ્રોપ કર્યા વિના જણાવવામાં સક્ષમ છે.અને જો તમે કરી શકો તો શું ...વધુ વાંચો -
4 ભૂલો ટાળો જેનાથી તમને ગ્રાહકોને ખર્ચ થાય
ક્યારેય વિચાર્યું છે કે સેલ્સ દ્વારા આકર્ષાયા અને સેવાથી પ્રભાવિત થયા પછી ગ્રાહકો શા માટે પાછા નથી આવતા?તમે આમાંથી એક ભૂલ કરી હશે જેના કારણે કંપનીઓના ગ્રાહકોને દરરોજ ખર્ચ થાય છે.ઘણી કંપનીઓ ગ્રાહકો મેળવવા અને તેમને સંતુષ્ટ કરવા દોડી જાય છે.પછી ક્યારેક તેઓ કંઈ કરતા નથી - અને તે ત્યારે છે જ્યારે ...વધુ વાંચો -
શા માટે તમને ઘણા બધા પુનરાવર્તિત કૉલ્સ આવે છે - અને વધુ 'વન એન્ડ ડન' કેવી રીતે હિટ કરવું
શા માટે ઘણા બધા ગ્રાહકો તમારો બીજી, ત્રીજી, ચોથી અથવા વધુ વખત સંપર્ક કરે છે?નવા સંશોધનમાં પુનરાવર્તિત થવા પાછળ શું છે અને તમે તેને કેવી રીતે કાબૂમાં રાખી શકો છો તે બહાર આવ્યું છે.તાજેતરના અભ્યાસ મુજબ, તમામ ગ્રાહક સમસ્યાઓમાંથી લગભગ એક તૃતીયાંશ ગ્રાહક સેવા પ્રો પાસેથી લાઇવ મદદની જરૂર છે.તેથી દર ત્રીજા કૉલ, ચેટ અથવા તેથી ...વધુ વાંચો -
વાર્તાઓ કહેવાની રીતો જે સંભાવનાઓને ગ્રાહકોમાં ફેરવે છે
ઘણી વેચાણ પ્રસ્તુતિઓ કંટાળાજનક, મામૂલી અને નિષ્ક્રિય છે.આ અપમાનજનક ગુણો આજની વ્યસ્ત સંભાવનાઓ માટે મુશ્કેલીકારક છે કે જેના પર ટૂંક સમયમાં ધ્યાન આપવામાં આવી શકે છે.કેટલાક વેચાણકર્તાઓ તેમના પ્રેક્ષકોને હેરાન કરનાર કલકલ વડે રહસ્યમય બનાવે છે અથવા અનંત વિઝ્યુઅલ વડે તેમને ઊંઘમાં મૂકે છે.આકર્ષક વાર્તાઓ અનિવાર્ય...વધુ વાંચો -
5 ગ્રાહક પ્રકારો એકલતામાંથી બહાર આવે છે: તેમને કેવી રીતે સેવા આપવી
રોગચાળા-પ્રેરિત અલગતાએ નવી ખરીદીની આદતોની ફરજ પાડી.અહીં એવા પાંચ નવા ગ્રાહક પ્રકારો છે જે ઉભરી આવ્યા છે – અને હવે તમે તેમને કેવી રીતે સેવા આપવા માંગો છો.HUGE ના સંશોધકોએ છેલ્લા વર્ષ દરમિયાન ખરીદીનું લેન્ડસ્કેપ કેવી રીતે બદલાયું તે શોધી કાઢ્યું.ગ્રાહકો શું અનુભવે છે, અનુભવે છે અને ઇચ્છે છે તે તેઓએ જોયું...વધુ વાંચો
