સમાચાર
-
ગ્રાહકોને સચોટ રીતે કેવી રીતે વાંચવું: શ્રેષ્ઠ વ્યવહાર
“મોટા ભાગના લોકો સમજવાના હેતુથી સાંભળતા નથી;તેઓ જવાબ આપવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે સાંભળે છે.”વેચાણકર્તાઓ શા માટે સાંભળતા નથી અહીં મુખ્ય કારણો છે કે વેચાણકર્તાઓ કેમ સાંભળતા નથી: સાંભળવા કરતાં બોલવાનું પસંદ કરે છે.તેઓ સંભવિતની દલીલ અથવા વાંધાને રદિયો આપવા માટે ખૂબ બેચેન છે.તેઓ પરવાનગી આપે છે ...વધુ વાંચો -
તમારી ગ્રાહક સેવા શૈલી પસંદ કરો: પસંદ કરવા માટે 9 છે
લગભગ દરેક કંપની શ્રેષ્ઠ સેવા પ્રદાન કરવા માંગે છે.પરંતુ ઘણા ચિહ્ન ચૂકી જાય છે કારણ કે તેઓ અનુભવમાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છોડી દે છે: તેમની સેવા શૈલીને વ્યાખ્યાયિત કરવી અને તેમાં શ્રેષ્ઠ બનવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.અહીં નવ સેવા શૈલીઓ છે જે તેમને કોણ સારી રીતે કરે છે અને તમે તમારા ક્યુ માટે તેમને કેવી રીતે માસ્ટર કરી શકો છો...વધુ વાંચો -
2023 ના સૌથી મહત્વપૂર્ણ સોશિયલ મીડિયા વલણો
સોશિયલ મીડિયા સેક્ટરમાં કામ કરતી કોઈપણ વ્યક્તિ જાણે છે કે તે સતત બદલાતી રહે છે.તમને અદ્યતન રાખવા માટે, અમે 2023 ના સૌથી મહત્વપૂર્ણ સામાજિક મીડિયા વલણોની રૂપરેખા આપી છે. મૂળભૂત રીતે, સામાજિક મીડિયા વલણો એ વર્તમાન વિકાસ અને સોશિયલ મીડિયાના ઉપયોગમાં ફેરફારોનો પુરાવો છે.તેઓ સમાવેશ થાય છે, f...વધુ વાંચો -
ગ્રાહક કેન્દ્રિત કંપની બનવા માટે 3 કી
કલ્પના કરવાનું બંધ કરો અને તેને સાકાર કરો."સમસ્યા એ છે કે આપણામાંથી કોઈની પાસે ગ્રાહકો સાથે સફળતાની સમાન દ્રષ્ટિ નથી.""જ્યારે દરેક વ્યક્તિ સમજે છે અને લાંબા ગાળાના લક્ષ્યો તરફ કામ કરે છે ત્યારે તમે ગ્રાહક-કેન્દ્રિતતા સુધી પહોંચી શકો છો."તમે ત્યાં કેવી રીતે પહોંચશો?જ્યારે તમે દરેકને માનસિકતા, કૌશલ્ય પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરો છો...વધુ વાંચો -
4 વસ્તુઓ 'નસીબદાર' વેચાણકર્તાઓ બરાબર કરે છે
જો તમે કોઈ નસીબદાર સેલ્સપર્સનને જાણો છો, તો અમે તમને એક રહસ્ય જણાવીશું: તે તમને લાગે તેટલો નસીબદાર નથી.તે વધુ સારો તકવાદી છે.તમને લાગે છે કે શ્રેષ્ઠ વેચાણકર્તાઓ યોગ્ય સમયે યોગ્ય જગ્યાએ છે.પરંતુ જ્યારે તે નીચે આવે છે, ત્યારે તેઓ એવી વસ્તુઓ કરે છે જે તેમને શું થાય છે તેનો લાભ લેવા દે છે ...વધુ વાંચો -
ખુશ ગ્રાહકો આ શબ્દ ફેલાવે છે: તેમને તે કરવામાં કેવી રીતે મદદ કરવી તે અહીં છે
સકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવ ધરાવતા લગભગ 70% ગ્રાહકો તમને અન્ય લોકોને ભલામણ કરશે.તેઓ સોશિયલ મીડિયામાં તમને બૂમ પાડવા, મિત્રો સાથે ડિનર પર તમારા વિશે વાત કરવા, તેમના સહકાર્યકરોને ટેક્સ્ટ કરવા અથવા તેમની માતાને કૉલ કરવા માટે તૈયાર છે કે તમે મહાન છો.સમસ્યા એ છે કે, મોટાભાગના આયોજન...વધુ વાંચો -
ગ્રાહકો પરેશાન?અનુમાન કરો કે તેઓ આગળ શું કરશે
જ્યારે ગ્રાહકો અસ્વસ્થ હોય, ત્યારે શું તમે તેમના આગલા પગલા માટે તૈયાર છો?આ રીતે તૈયારી કરવી.તમારા શ્રેષ્ઠ લોકોને ફોનનો જવાબ આપવા માટે તૈયાર રાખો.સોશિયલ મીડિયા પર ધ્યાન આપવા છતાં, 55% ગ્રાહકો કે જેઓ ખરેખર હતાશ અથવા અસ્વસ્થ છે તેઓ કંપનીને કૉલ કરવાનું પસંદ કરે છે.માત્ર 5% લોકો બહાર નીકળવા માટે સોશિયલ મીડિયા તરફ વળે છે...વધુ વાંચો -
ગ્રાહકો સાથે ફરીથી કનેક્ટ થવાની 6 રીતો
ઘણા ગ્રાહકો બિઝનેસ કરવાની આદતમાંથી બહાર છે.તેઓએ કેટલાક સમયથી કંપનીઓ અને તેમના કર્મચારીઓ સાથે વાતચીત કરી નથી.હવે ફરીથી કનેક્ટ કરવાનો સમય છે.ફ્રન્ટ-લાઇન કર્મચારીઓ કે જેઓ ગ્રાહકો સાથે કામ કરે છે તેમની પાસે એવા સંબંધોને પુનઃનિર્માણ કરવાની શ્રેષ્ઠ તક હોય છે કે જેઓ હોલ્ડ પર રાખવામાં આવ્યા હતા જ્યારે લોકો...વધુ વાંચો -
B2B ગ્રાહકો માટે અસરકારક ઑનલાઇન અનુભવ બનાવવો
મોટાભાગની B2B કંપનીઓ ગ્રાહકોને તેઓ લાયક ડિજિટલ ક્રેડિટ આપી રહી નથી - અને ગ્રાહક અનુભવ તેના માટે નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.ગ્રાહકો સમજદાર હોય છે પછી ભલે તેઓ B2B હોય કે B2C.તેઓ ખરીદતા પહેલા તેઓ બધા ઓનલાઇન સંશોધન કરે છે.તેઓ પૂછે તે પહેલાં તેઓ બધા ઓનલાઇન જવાબો શોધે છે.તેઓ બધા સમસ્યાને ઠીક કરવાનો પ્રયાસ કરે છે ...વધુ વાંચો -
ગ્રાહકોને દબાણ કર્યા વિના તેમને કેવી રીતે સમજાવવા
ગ્રાહકોને તમે જે કરવા માંગો છો તે કરવા માટે વિવિધ ટૂંકા ગાળાની યુક્તિઓ હોવા છતાં, "વાસ્તવિક પ્રભાવ" માટેના માર્ગમાં કોઈ શૉર્ટકટ નથી.ગ્રાહકોને તેમને વેચવા માટે અલગ વિચારસરણી અપનાવવા, સાંભળવા કરતાં વધુ બોલવા અને રક્ષણાત્મક, દલીલબાજી અને હઠીલા બનવાની વિનંતી કરવાથી બચવા માટેની મુશ્કેલીઓ...વધુ વાંચો -
3 સાબિત પરિબળો જે ઇમેઇલ પ્રતિસાદ દરને વેગ આપે છે
પ્રથમ પડકાર તમારા ઇમેઇલ સંદેશાઓ ખોલવા માટે સંભાવનાઓ મેળવવાની છે.આગળ એ સુનિશ્ચિત કરી રહ્યું છે કે તેઓ તમારી કૉપિ વાંચે છે અને છેવટે, ક્લિક કરો.2011 માં વેબ માર્કેટર્સ સામે બે સૌથી મોટા પડકારો સંબંધિત ઈમેઈલ કોપી જનરેટ કરવા અને તેને એવા સમયે વિતરિત કરવાના હતા જે પ્રતિભાવને મહત્તમ કરે છે...વધુ વાંચો -
જ્યારે ગ્રાહકો માત્ર ઓનલાઈન ખરીદી કરતા હોય ત્યારે તમે વફાદારી બનાવી શકો છો
જ્યારે તમારી પાસે મોટાભાગે અનામી ઓનલાઈન સંબંધ હોય ત્યારે ગ્રાહકો માટે તમારી સાથે "છેતરપિંડી" કરવી ખૂબ જ સરળ છે.તો શું જ્યારે તમે વ્યક્તિગત રીતે સંપર્ક ન કરો ત્યારે સાચી વફાદારી બાંધવી શક્ય છે?હા, નવા સંશોધન મુજબ.સકારાત્મક વ્યક્તિગત ક્રિયાપ્રતિક્રિયા હંમેશા વફાદારી વધારવામાં ચાવીરૂપ રહેશે, પરંતુ લગભગ 40...વધુ વાંચો
