"જ્યારે તે થાય છે ત્યારે તમને કદાચ તેનો ખ્યાલ નહીં આવે, પરંતુ પેન્ટમાં એક લાત તમારા માટે વિશ્વની શ્રેષ્ઠ વસ્તુ હોઈ શકે છે."વોલ્ટ ડિઝની જરૂરી નથી કે જ્યારે તેણે તે નિવેદન આપ્યું ત્યારે તે વેચાણકર્તાઓ સાથે વાત કરી રહ્યો હતો, પરંતુ તે તેમના માટે સારો સંદેશ છે.

બે શ્રેણીઓ

વેચાણકર્તાઓ બે કેટેગરીમાં આવે છે: જેઓ અપમાન સહન કરે છે અને જેઓ કરશે.જ્યારે સંભાવનાઓ અથવા ગ્રાહકો વેક-અપ કિક પહોંચાડે ત્યારે તેઓ તેમના અહંકારને ચેકમાં રાખીને મુશ્કેલી ઘટાડી શકે છે.

સાત તબક્કા

જાગૃતિની ઝડપી કિક સાત રીતે પ્રગટ થઈ શકે છે:

1. આરામદાયક વિસ્મૃતિ.જ્યાં સુધી ગ્રાહક અસંસ્કારી જાગૃતિનું સંચાલન ન કરે ત્યાં સુધી કેટલાક વેચાણકર્તાઓ પોતાને અથવા તેમની ખામીઓ સાથે સંપર્કમાં નથી.તેઓ માને છે કે તેઓ મહાન વેચાણ નેતાઓ છે.તેઓ જે કિક અનુભવે છે તે સામાન્ય રીતે ગંભીર આંચકા તરીકે આવે છે.
2. ચોંકાવનારો ડંખ.લાત મારવાથી દુઃખ થાય છે.પીડાની ડિગ્રી સામાન્ય રીતે વેચાણકર્તાની તેના નેતૃત્વની ભૂલો વિશે બેધ્યાનતાની ડિગ્રી સાથે સીધી રીતે સંબંધિત છે.
3. પસંદગી બદલો.એકવાર કિકની પીડા ઓછી થઈ જાય, વેચાણકર્તાનો સામનો કરતી પસંદગી ઉભરી આવે છે: કિક સાથેની સમજને નકારી કાઢો, અથવા સમજો કે તમે સંપૂર્ણ નથી અને તમારે બદલવાની જરૂર પડી શકે છે.
4. નમ્રતા કે ઘમંડ.જે વેચાણકર્તાઓ બદલવાની જરૂરિયાતને સ્વીકારે છે તેઓ નમ્રતા દર્શાવે છે, જે એક મજબૂત નેતાની આવશ્યક લાક્ષણિકતા છે.જેઓ અલગ રીતે કાર્ય કરવાની જરૂરિયાતને સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે છે તેઓ તેમના વેક-અપ કૉલ પહેલાં કરતાં વધુ ઘમંડી બનશે.
5. આત્મસંતુષ્ટ બનવું.કેટલીકવાર વેચાણકર્તાઓ સંતુષ્ટ થઈ જાય છે અને મૂળભૂત બાબતોને છોડી દે છે.પછી કોઈ સંભાવના અથવા ગ્રાહક ઝડપી કિક પહોંચાડે છે.તમે ક્યારેય સ્થિર રહી શકતા નથી.તમે કાં તો આગળ અથવા પાછળ જઈ રહ્યા છો.
6. ટીકા પર વધુ પડતી પ્રતિક્રિયા આપવી.જ્યારે તમે ટીકાનો સામનો કરો છો, ત્યારે પ્રતિક્રિયાશીલ મોડમાં ન જશો.તેના બદલે સાંભળો અને ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નો પૂછો જે ગ્રાહકને "હા" અથવા "ના" જવાબ કરતાં વધુ આપવા દબાણ કરે છે.
7. મૂલ્ય સ્પષ્ટ કરવામાં નિષ્ફળતા.વેલ્યુ આર્ટિક્યુલેશન એ તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાની તમારા કરતાં ગ્રાહકના પરિપ્રેક્ષ્યમાં ચર્ચા કરવાની ક્ષમતા છે.તમારું ઉત્પાદન અથવા સેવા શું છે અને તે ગ્રાહકો માટે વાસ્તવમાં શું કરે છે તે વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવામાં તમારે સક્ષમ હોવું જોઈએ.આમ કરવામાં નિષ્ફળ રહેવાથી ગ્રાહકની કેટલીક ગંભીર પ્રતિક્રિયાઓ આવી શકે છે.

પીડાનું મૂલ્ય

પીડા વેચાણકર્તાઓને આરામ કરતાં વધુ અસરકારક રીતે શિક્ષિત કરે છે.જ્યારે કંઈક દુઃખ થાય છે, ત્યારે વેચાણકર્તાઓ ભવિષ્યમાં પીડાના સ્ત્રોતને ટાળવા માટે ઓવરટાઇમ કામ કરી શકે છે.

વેચાણકર્તાઓ કે જેઓ પ્રસંગોપાત કિકથી લાભ મેળવવા માંગતા હોય તેઓએ સાત ટીપ્સ પર ધ્યાન આપવું જોઈએ:

1. લાંબી રમત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.પેન્ટમાં તમારી કિકને તમે વધુ સફળ ભવિષ્યના માર્ગ પર પાર કરો છો તે સ્પીડ બમ્પ તરીકે જુઓ.આ મૂલ્યવાન શીખવાનો અનુભવ ટૂંક સમયમાં તમારા રીઅર વ્યુ મિરરમાં જોવા મળશે.
2. તમારી લાગણીઓમાંથી શીખો.તમારી જાતને પૂછો, "આ ગ્રાહક મને કઈ માહિતી આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે?"આ લાગણી મને શું પાઠ શીખવવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે?"
3. યાદ રાખો, અગવડતા વૃદ્ધિ સમાન છે.જે વેચાણકર્તાઓ તેમના કમ્ફર્ટ ઝોનની બહાર ક્યારેય સાહસ કરતા નથી તેઓ વૃદ્ધિ પામતા નથી.અગવડતા સ્વ-વિકાસ અને વૃદ્ધિ તરફ દોરી શકે છે.
4. હિંમત પ્રત્યેના તમારા દૃષ્ટિકોણને વિસ્તૃત કરો.હિંમત રાખવાનો અર્થ છે જ્યારે તમે નિરાશ અથવા ભયભીત હોવ ત્યારે બહાદુરીથી આગળ વધવું.વેચાણના નેતાઓ માટે જેનો અર્થ થાય છે કે પરિવર્તન માટે ખુલ્લા અને ગ્રહણશીલ હોવું.એકવાર તમે તમારી ભૂલો વિશેની હકીકતો સ્વીકારી લો, પછી તમે તેને સુધારી શકો છો.જો તમે બટ કિક આપી શકે તેવા પાઠ શીખવાનો ઇનકાર કરો છો, તો સખત અને વધુ પીડાદાયક કિકને અનુસરવાની ખાતરી છે.
5. તમારી જાત પ્રત્યે બેધ્યાન ન રહો.નિયંત્રણ બહારનો અહંકાર તમારી વિરુદ્ધ કામ કરી શકે છે.એક નેતા તરીકે વિકાસ કરવા માટે, સ્વ-અન્વેષણ અને શોધમાં જોડાઓ.
6. તમારા પોતાના વિવેચક બનો.તમે કેવી રીતે કહો છો અને ચતુરાઈ અને વિચાર-વિમર્શ સાથે વસ્તુઓ કરો છો તેનું સંચાલન કરો.શ્રેષ્ઠ પરિણામો માટે તમારી વેચાણ કુશળતાનો ઉપયોગ કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.
7. હાજર રહો.એક કિક દુખે છે.પીડાથી સંકોચશો નહીં.તેનો સ્વીકાર કરો.તેમાંથી શીખો.તે તમારા માટે કામ કરે છે.વધુ અસરકારક વેચાણકર્તા બનવા માટે તેનો ઉપયોગ કરો.

આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ નમ્રતા

સારા વેચાણકર્તાઓ પાસે આત્મવિશ્વાસની યોગ્ય માત્રા હોય છે.તેઓ અતિશય આત્મવિશ્વાસ ધરાવતા નથી અથવા ડરપોક નથી.તેઓ ડર્યા વગર સ્પષ્ટ નિર્ણયો લે છે.તેઓ દરેક સાથે આદરપૂર્વક વર્તે છે, નેતૃત્વના પ્રથમ નિયમને અનુસરે છે, જે "તે તમારા વિશે નથી."

તેઓ હંમેશા તેમના પોતાના બટ્સને લાત મારવા માટે તૈયાર હોય છે, અઘરા પ્રશ્નો પૂછે છે: શું તમે તેને ખૂબ સુરક્ષિત રમી રહ્યા છો?શું તે વલણ તમારા વિકાસને મર્યાદિત કરે છે?તમે વધુ હિંમતવાન નેતા કેવી રીતે બની શકો?પડકારજનક પ્રશ્નો પૂછવા અને જવાબ આપવાથી દરેક સારા વેચાણકર્તાને એક મહાન સેલ્સપર્સન બનવાની તક મળે છે.

સ્ત્રોત: ઈન્ટરનેટ પરથી સ્વીકારેલ